W dniach 21.07-28.07.2016 korzystałam z Państwa oferty rezerwacja nr 28706533. W związku z tym mam kilka sugestii reklamacji
1. W ofercie miałam zagwarantowany pokój z klimatyzacją- klimatyzacja w pokoju podobno działa- tak twierdzi obsługa hotelowa- w rzeczywistości ustawiona na 16 st. -w pokoju temperatura 32 st.
2. Po przyjeździe na miejsce żadnego spotkania powitalnego brak rezydenta, przyjechaliśmy o 12 w południe 21.07. i na miejscu dowiedzieliśmy się że pierwszy posiłek to będzie kolacja o 18, dopiero po mojej wielokrotnej interwencji obsługa hotelowa z łaską wpuściła nas na obiad ( zgodnie z ofertą mieliśmy śniadanie,obiad i kolację przez 7 dni, a wyjeżdżając w dniu 28.07 o 8.10 nie korzystaliśmy już z posiłków).3. Pani rezydentka, która pojawiła się dopiero następnego dnia poinformowała nas, że napoje do obiadu i kolacji są dodatkowo płatne, ale nie potrafiła wyjaśnić jak są rozliczane napoje z dystrybutorów- więc tak dla Państwa informacji- są bezpłatne- taką informację udało nam się uzyskać od obsługi hotelowej.
4. Czystość w hotelu pozostawia wiele do życzenia, w pokoju do którego zostaliśmy zakwaterowani nawet kosz na śmieci w łazience był nieopróżniony, nie wspominając o umyciu lustra czy wanny. Brak zamka w łazience- a raczej zamek był, ale zepsuty więc nie działał.
5. Popsute jedzenie- w dniu 22.07 -szynka do śniadania zepsuta- śmierdząca i kwaśna, obiad ta sama szynka dodana do pizzy i zapiekanki- takich przykładów było kilka w czasie naszego pobytu- popsute zapleśniałe owoce itp.
Wybrałam Państwa biuro z uwagi na Waszą dobrą reputację i sądzę, że jeżeli taką opinię chcecie mieć nadal to powinniście się Państwo naprawdę dobrze przyjrzeć takim szczegółom.
Pozdrawiam
Gabriela Naumczyk
reklamacja sugestia Nowe
W dniach 21.07-28.07.2016 korzystałam z Państwa oferty rezerwacja nr 28706533. W związku z tym mam kilka sugestii reklamacji
1. W ofercie miałam zagwarantowany pokój z klimatyzacją- klimatyzacja w pokoju podobno działa- tak twierdzi obsługa hotelowa- w rzeczywistości ustawiona na 16 st. -w pokoju temperatura 32 st.
2. Po przyjeździe na miejsce żadnego spotkania powitalnego brak rezydenta, przyjechaliśmy o 12 w południe 21.07. i na miejscu dowiedzieliśmy się że pierwszy posiłek to będzie kolacja o 18, dopiero po mojej wielokrotnej interwencji obsługa hotelowa z łaską wpuściła nas na obiad ( zgodnie z ofertą mieliśmy śniadanie,obiad i kolację przez 7 dni, a wyjeżdżając w dniu 28.07 o 8.10 nie korzystaliśmy już z posiłków).3. Pani rezydentka, która pojawiła się dopiero następnego dnia poinformowała nas, że napoje do obiadu i kolacji są dodatkowo płatne, ale nie potrafiła wyjaśnić jak są rozliczane napoje z dystrybutorów- więc tak dla Państwa informacji- są bezpłatne- taką informację udało nam się uzyskać od obsługi hotelowej.
4. Czystość w hotelu pozostawia wiele do życzenia, w pokoju do którego zostaliśmy zakwaterowani nawet kosz na śmieci w łazience był nieopróżniony, nie wspominając o umyciu lustra czy wanny. Brak zamka w łazience- a raczej zamek był, ale zepsuty więc nie działał.
5. Popsute jedzenie- w dniu 22.07 -szynka do śniadania zepsuta- śmierdząca i kwaśna, obiad ta sama szynka dodana do pizzy i zapiekanki- takich przykładów było kilka w czasie naszego pobytu- popsute zapleśniałe owoce itp.
Wybrałam Państwa biuro z uwagi na Waszą dobrą reputację i sądzę, że jeżeli taką opinię chcecie mieć nadal to powinniście się Państwo naprawdę dobrze przyjrzeć takim szczegółom.
Pozdrawiam
Gabriela Naumczyk