Dziękujemy za komentarz. Aktualnie nie mamy możliwości automatycznego wyłączania nieaktualnych ofert. Niemniej jednak możemy Panią zapewnić, iż temat jest nam znany i jeśli tylko pojawi się taka możliwość, wprowadzimy ją na stronę.
Dlaczego w dalszym ciągu nie ma opisu wycieczek fakultatywnych przy konkretnej ofercie? Opisy dostępne są tylko w zarezerwowanych, wykupionych już wczasach na stronie MyTUI. Myślę, że to istotne przy wyborze wakacji, jeśli zależy komuś także na zwiedzeniu ciekawych miejsc.
Dziękujemy za przesłaną opinię. Planujemy udostępnienie naszym klientom informacji o wycieczkach fakultatywnych w dedykowanej zakładce na karcie hotelu. Właśnie trwają prace nad wdrożeniem takiego rozwiązania.
Składam rezerwację o 20:30 wieczorem i wybieram opcję "Płatność w punkcie TUI"... Dostaję maila że w ciągu 12h mam dokonać płatności w punkcie TUI. 99% miejsc jest o 8:30 jeszcze zamkniętych. C'mon.. wyluzujcie trochę... dajcie chociażby opcję 12h roboczych dla wybranego punktu TUI
Dziękujemy za przesłane zapytanie. Przekażemy je do odpowiedniego działu, który skontaktuje się z Państwem bezpośrednio na podany adres e-mail lub telefonicznie.
Bardzo brakuje mapy z zaznaczonymi obiektami z oferty TUI, jak było na starszej stronie. Bardzo ułatwiało to poszukiwania hoteli położonych w pobliżu jakiegoś obiektu/rejonu itp.
Last Minute same nieaktualne oferty!!!!
W tym momencie wybrana oferta nie jest dostępna, spróbuj zmienić jej parametry (miejsce wylotu, zakwaterowanie, wyżywienie...)
dlaczego nie zostają usunięte ?? skoro są już nieaktualne ?
dlaczego po wyczerpaniu ofert są one dostępne na stronie przeciez to nienormalne. W innych biurach kupujesz oferta znika i są aktualne. Zaśmiecacie strone nie aktualnymi ofertami last minute.
Witam,
Mauritius najpiękniejsze wyspa chyba na świecie:), jak ktoś może to musi tam być:).
Moja mała sugestia tyczy się tylko samego lotu.
W stronę Mauritiusa w samolocie nie było rozrywki pokładowej w polskim języku, a powinna być, bo nie każdy musi znać inne języki w szczególności dzieci. Obiad był tylko dla wegetarian, a moja rodzina do nich nie należy, wolałabym mięsne danie.
W stronę powrotną rozrywka była już w języku polskim:) mam nadzieję, że już tak zostanie, że latając z Polski rozrywka będzie po Polsku. Najbardziej co mnie mnie zdenerwowało w locie powrotnym to śniadanie które było nie do zjedzenia. Jakaś mazia niby jajecznica, przypalona parówka, dżem , ale nie dali bułki. Nie dość, że trzeba płacić za jedzenie, ale to tylko w Polsce w samolotach to jeszcze te śniadanie było nie do zjedzenia.
Mam nadzieję , że ktoś zwróci na to co napisałam uwagę i nie będzie TUI miało więcej takich wpadek, bo bardzo lubię te biuro:).
BRZYDULA
Dziękujemy za przesłane sugestie. Zostaną one przekazane do osób odpowiadających za ofertę naszego biura.
Cieszymy się, że Mauritius przypadł Pani do gustu:)
wchodzac w glowne menu all inclusive wyskakuja pokoje ze sniadaniem i kolacja i tak trzeba kliknac w all inc, nie widze opcji szukaj czyli znam jakas nazwe hotelu albo bym do niego chciala wrocic i nie moge go znalezc po nazwie
W zakładce All Inclusive prezentujemy oferty z tym wariantem wyżywienia. Jednocześnie dajemy możliwość przejrzenia wszystkich ofert dla danego hotelu (link "Wszystkie oferty"), stąd w tym miejscu mogą Państwo znaleźć oferty z innymi wariantami wyżywienia.
Opcja szukania hotelu po nazwie jest już dostępna - znajdą ją Państwo w prawym górnym rogu serwisu (ikona lupy i tekst "Szukaj").
W nowej wersji nie ma wszystkich pozycji z katalogów.W czasie wyszukiwania oferty pojawia się tylko część oferowanych produktów.Uwaga dotyczy dojazdu własnego oraz wczasów z wylotami samolotowymi.Obecnie brak możliwości z korzystania ze starej wersji.
Po zmianie strony pojawił się problem z wyszukaniem ofert, które rozpoczynają się w konkretnym dniu i definiowane są na określony termin. Wyszukiwarka podaje imprezy, które rozpoczynają się w terminie późniejszym. Na starej stronie nie było takich problemów.
Pozdrawiam
Janusz Kwasniewicz
Dziękujemy za przesłaną uwagę. Aktualnie kończymy prace nad optymalizacją wyszukiwarki z filtrami. Jeszcze w tym tygodniu pojawi się możliwość definiowania konkretnego zakresu dat wylotu (od-do). Będzie też możliwość wybrania wylotu w konkretnym dniu.
Mało zdjęć, a te co są to nic nie pokazują ciekawego, kiedyś wg mnie mieliscie najbardziej czytelna stronę , a to podstawą żeby klient kupił wycieczkę. Brak okna z wyszukiwaniem.
Okno wyszukiwarki pojawi się na stronie jeszcze w tym tygodniu. Chętnie poznamy więcej sugestii na temat tego, co konkretnie moglibyśmy usprawnić w naszym nowym serwisie.
Moim zdaniem wyszukiwarka powinna mieć bardziej sprecyzowane ramy czasowe tj.
data wyjazdu +/- 3...5...7 dni do wyboru ale nie 11! oraz określona podobnie data powrotu.
Pozdrawiam
Agata
Nie uczycie się na błędach. Proszę o powrót do poprzedniej wyszukiwarki. Była super. Po co ulepszać, coś co było dobre. To, co jest teraz nie jest do przyjęcia. Proszę o opcję powrotu do dawnej wyszukiwarki.
Stara strona nie jest już dostępna. Aktualnie ciągle pracujemy nad rozwojem obecnego serwisu. Chętnie dowiemy się, jak możemy go zmienić, żeby spełniał Pani/Pana oczekiwania.
zapytanie pytanie Sprawdzane
Witam
czy maja Panstwo w ofercie pobyt 3 tygodniowy w sierpniu w hotelu Fontanellas Majorka , wylot z Katowic, 3 osoby, HB
prosze o info
Dzień dobry,
Dziękujemy za przesłane zapytanie. Przekażemy je do Działu Sprzedaży, który skontaktuje się z Państwem bezpośrednio na podany adres e-mail.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Brak informacji o wycieczkach fakultatwynych błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
Miło nam poinformować, że wycieczki fakultatywne są już dostępne na karcie hotelu w dedykowanej zakładce.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
wycieczki fakultatywne sugestia Rozwiązane
brak opisu wycieczek fakultatywnych
Dzień dobry,
Miło nam poinformować, że wycieczki fakultatywne są już dostępne na karcie hotelu w dedykowanej zakładce.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Gdzie są podane wycieczki fakultatywne pytanie Rozwiązane
Strona Tui jest dobra ale gdzie są podane wycieczki fakultatywne?
Dzień dobry,
Miło nam poinformować, że wycieczki fakultatywne są już dostępne na karcie hotelu w dedykowanej zakładce.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
aktualizacja sugestia Sprawdzane
jedyna uwaga to aktualizacja ofert, brak aktualizacji na bieżąco oferty widnieja po kilka godzin a są już niedostępne.
Dzień dobry,
Dziękujemy za komentarz. Aktualnie nie mamy możliwości automatycznego wyłączania nieaktualnych ofert. Niemniej jednak możemy Panią zapewnić, iż temat jest nam znany i jeśli tylko pojawi się taka możliwość, wprowadzimy ją na stronę.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
wycieczki fakultatywne pytanie Sprawdzane
Dlaczego w dalszym ciągu nie ma opisu wycieczek fakultatywnych przy konkretnej ofercie? Opisy dostępne są tylko w zarezerwowanych, wykupionych już wczasach na stronie MyTUI. Myślę, że to istotne przy wyborze wakacji, jeśli zależy komuś także na zwiedzeniu ciekawych miejsc.
Dzień dobry,
Dziękujemy za przesłaną opinię. Planujemy udostępnienie naszym klientom informacji o wycieczkach fakultatywnych w dedykowanej zakładce na karcie hotelu. Właśnie trwają prace nad wdrożeniem takiego rozwiązania.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
12h na opłatę w punkcie TUI? Serio? błąd Nowe
Składam rezerwację o 20:30 wieczorem i wybieram opcję "Płatność w punkcie TUI"... Dostaję maila że w ciągu 12h mam dokonać płatności w punkcie TUI. 99% miejsc jest o 8:30 jeszcze zamkniętych. C'mon.. wyluzujcie trochę... dajcie chociażby opcję 12h roboczych dla wybranego punktu TUI
Dzień dobry,
Dziękujemy za przesłane zapytanie. Przekażemy je do odpowiedniego działu, który skontaktuje się z Państwem bezpośrednio na podany adres e-mail lub telefonicznie.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
brak mapy z obiektami z Oferty TUI sugestia Sprawdzane
Bardzo brakuje mapy z zaznaczonymi obiektami z oferty TUI, jak było na starszej stronie. Bardzo ułatwiało to poszukiwania hoteli położonych w pobliżu jakiegoś obiektu/rejonu itp.
Dzień dobry,
Dziękujemy za przesłaną sugestię. Pracujemy aktualnie nad rozbudową funkcjonalności mapy.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
nieaktualne oferty sugestia Nowe
Last Minute same nieaktualne oferty!!!!
W tym momencie wybrana oferta nie jest dostępna, spróbuj zmienić jej parametry (miejsce wylotu, zakwaterowanie, wyżywienie...)
dlaczego nie zostają usunięte ?? skoro są już nieaktualne ?
odswieżanie ofert sugestia Nowe
dlaczego po wyczerpaniu ofert są one dostępne na stronie przeciez to nienormalne. W innych biurach kupujesz oferta znika i są aktualne. Zaśmiecacie strone nie aktualnymi ofertami last minute.
lot Mauritius 26.12 - 08.01.2016 UWAGI sugestia Sprawdzane
Witam,
Mauritius najpiękniejsze wyspa chyba na świecie:), jak ktoś może to musi tam być:).
Moja mała sugestia tyczy się tylko samego lotu.
W stronę Mauritiusa w samolocie nie było rozrywki pokładowej w polskim języku, a powinna być, bo nie każdy musi znać inne języki w szczególności dzieci. Obiad był tylko dla wegetarian, a moja rodzina do nich nie należy, wolałabym mięsne danie.
W stronę powrotną rozrywka była już w języku polskim:) mam nadzieję, że już tak zostanie, że latając z Polski rozrywka będzie po Polsku. Najbardziej co mnie mnie zdenerwowało w locie powrotnym to śniadanie które było nie do zjedzenia. Jakaś mazia niby jajecznica, przypalona parówka, dżem , ale nie dali bułki. Nie dość, że trzeba płacić za jedzenie, ale to tylko w Polsce w samolotach to jeszcze te śniadanie było nie do zjedzenia.
Mam nadzieję , że ktoś zwróci na to co napisałam uwagę i nie będzie TUI miało więcej takich wpadek, bo bardzo lubię te biuro:).
BRZYDULA
Dzień dobry,
Dziękujemy za przesłane sugestie. Zostaną one przekazane do osób odpowiadających za ofertę naszego biura.
Cieszymy się, że Mauritius przypadł Pani do gustu:)
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
strona internetowa sugestia Sprawdzane
zdjęcia tych samych ludzi, ręczników i dzieci w galerii hotelu są bez sensu. Rozumiem co to ma sugerować ale to bez sensu.
Dzień dobry,
Dziękujemy za zgłoszenie. Informacja została przekazana do naszego działu technicznego.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
przegladanie zdjęc i mapy bez wchodzenia w szczegóły oferty sugestia Sprawdzane
Dzień dobry,
Dziękujemy za sugestię. Aktualnie trwają prace nad dodaniem tej funkcjonalności. Pojawi się na stronie jeszcze w styczniu.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
all inc sugestia Rozwiązane
wchodzac w glowne menu all inclusive wyskakuja pokoje ze sniadaniem i kolacja i tak trzeba kliknac w all inc, nie widze opcji szukaj czyli znam jakas nazwe hotelu albo bym do niego chciala wrocic i nie moge go znalezc po nazwie
Dzień dobry,
W zakładce All Inclusive prezentujemy oferty z tym wariantem wyżywienia. Jednocześnie dajemy możliwość przejrzenia wszystkich ofert dla danego hotelu (link "Wszystkie oferty"), stąd w tym miejscu mogą Państwo znaleźć oferty z innymi wariantami wyżywienia.
Opcja szukania hotelu po nazwie jest już dostępna - znajdą ją Państwo w prawym górnym rogu serwisu (ikona lupy i tekst "Szukaj").
Pozdrawiamy
Zespół TUI
portał sugestia Sprawdzane
poprzednia wersja strony odpowiadała mi bardziej ponieważ widziałem ile miejsc pozostało
Dzień dobry,
Dziękujemy za sugestię. Weźmiemy ją pod uwagę podczas planowania kolejnych zmian w serwisie.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Jasio sugestia Rozwiązane
Gdzie data powrotu??
Ja sie pytam gdzie?
Dzień dobry,
Dziękujemy za zgłoszenie. Aktualnie pracujemy nad dodaniem możliwości wyboru zakresu dat wylotu od-do.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
nowa wersja błąd Rozwiązane
W nowej wersji nie ma wszystkich pozycji z katalogów.W czasie wyszukiwania oferty pojawia się tylko część oferowanych produktów.Uwaga dotyczy dojazdu własnego oraz wczasów z wylotami samolotowymi.Obecnie brak możliwości z korzystania ze starej wersji.
Dzień dobry,
Skontaktujemy się w tej sprawie bezpośrednio na podany adres e-mail.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Nowa strona błąd Sprawdzane
Po zmianie strony pojawił się problem z wyszukaniem ofert, które rozpoczynają się w konkretnym dniu i definiowane są na określony termin. Wyszukiwarka podaje imprezy, które rozpoczynają się w terminie późniejszym. Na starej stronie nie było takich problemów.
Pozdrawiam
Janusz Kwasniewicz
Dzień dobry Panie Januszu,
Dziękujemy za przesłaną uwagę. Aktualnie kończymy prace nad optymalizacją wyszukiwarki z filtrami. Jeszcze w tym tygodniu pojawi się możliwość definiowania konkretnego zakresu dat wylotu (od-do). Będzie też możliwość wybrania wylotu w konkretnym dniu.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Nowa strona sugestia Sprawdzane
Mało zdjęć, a te co są to nic nie pokazują ciekawego, kiedyś wg mnie mieliscie najbardziej czytelna stronę , a to podstawą żeby klient kupił wycieczkę. Brak okna z wyszukiwaniem.
Dzień dobry,
Okno wyszukiwarki pojawi się na stronie jeszcze w tym tygodniu. Chętnie poznamy więcej sugestii na temat tego, co konkretnie moglibyśmy usprawnić w naszym nowym serwisie.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
hotel Captains sugestia Sprawdzane
Nie mogę wejść w ofertę hotelu Captains na Zakynthos,którą wykupiłam na czerwiec 2016r.Strona pokazuje tylko 7 hoteli z opcją all.
Dzień dobry,
Aktualnie oferta dla Hotelu Captain's nie jest dostępna na stronie. Pod poniższym linkiem znajdzie Pani opis samego hotelu: http://www.tui.pl/wypoczynek/grecja/zakynthos/hotel-captains-zth11005
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
wyszukiwarka sugestia Nowe
fatalnie sie wyszukuje bo nie można zawęzić daty
Dzień dobry,
Dziękujemy za zgłoszenie. Aktualnie pracujemy nad dodaniem możliwości wyboru zakresu dat wylotu od-do.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
sugestia nt wyszukiwarki sugestia Nowe
Moim zdaniem wyszukiwarka powinna mieć bardziej sprecyzowane ramy czasowe tj.
data wyjazdu +/- 3...5...7 dni do wyboru ale nie 11! oraz określona podobnie data powrotu.
Pozdrawiam
Agata
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię. Weźmiemy ją pod uwagę przy planowaniu kolejnych zmian na stronie.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
wyszukiwarka na stronie www sugestia Sprawdzane
Powinna być wyszukiwarka hoteli, tak jak było na starej wersji strony. Wpisywało się nazwę dawało na lupkę i gotowe
Dzień dobry,
Dziękujemy za przesłaną opinię. Jeszcze w tym roku wprowadzimy funkcjonalność wyszukiwarki "po nazwie".
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Uwaga sugestia Sprawdzane
Nie uczycie się na błędach. Proszę o powrót do poprzedniej wyszukiwarki. Była super. Po co ulepszać, coś co było dobre. To, co jest teraz nie jest do przyjęcia. Proszę o opcję powrotu do dawnej wyszukiwarki.
Dzień dobry,
Stara strona nie jest już dostępna. Aktualnie ciągle pracujemy nad rozwojem obecnego serwisu. Chętnie dowiemy się, jak możemy go zmienić, żeby spełniał Pani/Pana oczekiwania.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
funkcja "ostatnio oglądane" sugestia Sprawdzane
Fatalnie. Brak możliwości podejrzenia ostatnio oglądanych hoteli.
WRÓĆCIE DOPOPRZEDNIEJ STRONY.
NIE PSUJCIE TEGO, CO DOBRZE DZIAŁA.
Tomek
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię. Aktualnie pracujemy nad dodaniem funkcjonalności "Ostatnio oglądanych ofert".
Pozdrawiamy,
Zespół TUI