Wsłuchując się w opinie naszych klientów nieustannie pracujemy nad optymalizacją strony. Czy ma Pan jakieś konkretne sugestie, które pomogłyby nam osiągnąć oczekiwany przez Pana poziom?
Informatyk ,który uruchomił nową stronę Waszej firmy,powinien poszukać innego zajęcia. W poważnej i szanowanej firmie.,jej strona internetowa działa od pierwszego dnia,po wprowadzeniu zmian.
Dziękujemy za zgłoszoną sugestię. Aktualnie trwają pracę nad lepszym dostosowaniem strony pod urządzenia mobilne. Niezależnie od początku listopada funkcjonuje już strona dedykowana na smartfony m.tui.pl, a od lutego rozwijamy nowe aplikacje iOS i Android.
Chcę wyszukać min 4* hotele w Turcji Egejskiej, a wyświetla się cała lista (428 pozycji) hoteli w różnych krajach (np. Bułgaria, wyspy grecki na dodatek także 3*. Chyba po to zaznacza się kryteria wyszukiwania, żeby znaleźć interesujące pozycje, poprawcie to szybko, bo nie można korzystać z wyszukiwarki
Uprzejmie proszę o pozostawienie "starej" wersji strony internetowej TUI, ponieważ jest bardziej czytelna i zawiera więcej informacji ( np. w nowej wersji brakuje informacji o godzinach odlotów, opinii z portalu Tripadvisor, możliwości stosowania wszystkich filtrów podczas wyszukiwania odpowiedniej oferty. Ponadto zastanawiam się, dlaczego ceny ofert w nowej wersji są wyższe niż w starej?
Pozdrawiam
B. Lbińska
Żenada! Pomyślcie nad zmianą przewoźnika!!!!! Lub niech ten obecny wymieni w końcu ten archaiczny tabor na nowszy, a sprzedawczynie kanapek (czytaj: obsługę samolotu) na stewardesy. Właśnie wróciliśmy z Mauritius i postanowiłem podzielić się z Wami moją opinią. Jak wspomniałem wcześniej, samolot Arke Fly pamięta lepsze czasy, są problemy z klimatyzacją- nie działa! Po załadowaniu pasażerów obsługa musiała otwierać drzwi samolotu i robić przeciąg, gdyż kobiety mdlały z gorąca!!! W czasie lotu w tamtą stronę nie był dostępny żaden film w języku polskim, a przecież za to min. dopłacam do klasy Premium Comfort! Obsługa jest naprawdę niemiła, nieprzyjazna, opakowania po posiłkach nie sprzątane. Wymiotujące dziecko jest omijane z daleka, żadnej pomocy w sprzątaniu. W porównaniu do zeszłego roku (lot do Meksyku, termin świąteczno- noworoczny) poziom usług, bardzo słaby zresztą, znacznie się obniżył!!! Wiem, że liczy się cena, że personel przepracowany itd ale czy marka TUI nie zobowiązuje czasem? Jestem pewien, że nie traktujecie w ten sam sposób turystów niemieckich czy holenderskich. Nas traktujecie jak gorszy sort ludzi. Przykre to.
Mam nadzieję, że ludzie z tego lotu też coś o nim napiszą, tutaj lub na innych forach, oraz że przeczyta to ktoś, komu zależy na dobrym imieniu TUI.
Impreza, o której piszę to Mauritius 26.12- 7.01
Jakie umocowanie ma w Tui informatyk,, który od 9 miesięcy "usprawnia" nową stronę, prosi o pomoc i olewa sugestie, nie odpowiadając na nie lub robi to z ogromnym opóźnieniem!
Tui kpi w żywe oczy ze swych klientów i niech nie dziwi się, że odpłyną nawet ci najwierniejsi. Czy te uwagi czyta ktoś z zarządu? Czy opinie klienów totalnie nie interesują władz Tui?
Prosimy o wskazanie, co uniemożliwia Pani korzystanie z naszej strony. Pozwoli nam szybciej zlokalizować ewentualne problemy na stronie i im przeciwdziałać.
Dziękujemy za przesłaną opinię. Stara strona nie jest już dostępna. Dokładamy wszelkich starań, aby nasza nowa strona spełniała oczekiwania naszych klientów. Bylibyśmy wdzięczni za podzielenie się z nami, co dokładnie możemy zoptymalizować w naszym serwisie.
Ta "NOWA STRONA" to moim zdaniem to jakaś kpina z potencjalnych klientów TUI.Uwagi i słowa krytyki powinno kierować się do HANOWERU ,do centrali TUI.Informatyk i jego szef ,a więc ,ludzie,którzy odpowiadają za tą"NOWĄ STRONĘ" powinni poszukać innego zajęcia.Pisanie uwag i sugestii nie ma sensu,bo osoby odpowiedzialne za istniejący stan rzeczy,po prostu NAS olewają,
Wszystkie opinie naszych klientów są wnikliwie analizowane. Aktualnie intensywnie pracujemy nad wprowadzeniem najczęściej pojawiających się sugestii m.in. związanych z wyszukiwarką kontekstową czy filtrowaniem ofert poprzez wylot od - do.
Nowa strona,po prostu beznadziejnie,idiotycznie wrecz,zaprojektowana.Radze czempredzej powrocic do sterej wersjii nim potencjialni klijeci wybiora inne biuro podrozy.Bylem z TUI juz dwa razy i jeszcze niedawno wszystko mozna bylo normalnie odczytac.Wywalcie z pracy,mozliwie szybko tego,co te idiotyzmy zaprojektowal.
Szanowni Państwo jeżeli udostepnoacie nową wersje to dlaczego jest ona tak ogranczonia w porównamiu do poprzedniej wersji. Brakuje hoteli. które są w Państwa ofercie a pokazują się tylko takie, które chyba nie cieszą się dużym zainteresowaniem i chcecie je sprzedać w pierwszej kolejności
Uważam, że możliwość wpisania pewnego okresu czasowego terminu wylotu (jak na starej stronie) było bardziej funkcjonalne niż tylko plus/minus 3 dni jak jest w nowej wersji.
Dziękujemy za sugestię. Aktualnie przymierzamy się do przetestowania obydwóch, wspomnianych przez Ciebie wariantów. Chcemy mieć pewność, które z wyżej wymienionych rozwiązań najbardziej odpowiada naszym użytkownikom.
Jest jakiś błąd podczas wyboru pokoju innego niż sugerowany najtańszy, jeżeli np. chcę zmienić na pokój rodzinny z widokiem na morze to nie ma możliwości dodania dzieci, pojawia się tylko możliwość wybrania ilości osób dorosłych
Dziękujemy za zgłoszenie błędu. Aktualnie pracujemy nad dodaniem pola "Dzieci" do konfiguratora oferty. Niebawem funkcjonalność powinna zostać przywrócona.
Turcja wybrzeże Egejskie brak terminów 9-10 dniowych. Dlaczego? Jedziemy 9.06.2016 do hotelu Kefaluka -fajną sprawą byłyby terminy pobytu 10 dniowe, te 7 dniowe są zbyt krótkie.
dziękujemy za przesłaną sugestię. Przekażemy ją do naszego działu odpowiedzialnego za tworzenie oferty. W przypadku zainteresowania dostępnymi w chwili obecnej wyjazdami zapraszamy do kontaktu z naszą Infolinią TUI.
Witam
Proszę o dodanie możliwości oglądania zdjęć bez wchodzenia do oferty
Proszę również o mozliwość podglądu mapy czyli lokalizacji Hotelu również bez wchodzenia do oferty
Wasza nowa strona to jakiś koszmar,fatalna nawigacja,przy każdej zmianie ciągle muszę wpisywać rok urodzenia dziecka itp.Poprzednia strona miała odnosnik do Trip Advisor,korzystałem z tego często(4 wyjazdy z waszą firmą i wszystkie bardzo udane dzięki sprawdzaniu w Trip waszych hoteli)Stara strona działała rewelacyjnie!!!
Nie ma mapy-polozenia hotelu
Nie ma opinii o hotelu
Za malo zdjec
Aby sie wiecej dowiedziec trzeba szukac opisu danego hotelu na starej stronie ktora daje szersze pojecie o miejscu
Mało czytelne. Biały z niebieskiego... za niebiesko.... w mojej opinie wszystko się zlewa i jest mało czytelne...muszę szukać...a to mnie odstrasza..i uciekam
Dziękujemy za Twoją opinię. Projektując nową stronę staraliśmy się iść z duchem czasu i ją nieco unowocześnić. Popracujemy jeszcze nad czytelnością i kolorystyką.
nowa strona,jakies my tui jest poprostu BEZNADZIEJNA,poprzednia była najlepsza sugestia Sprawdzane
Dzień dobry,
Wsłuchując się w opinie naszych klientów nieustannie pracujemy nad optymalizacją strony. Czy ma Pan jakieś konkretne sugestie, które pomogłyby nam osiągnąć oczekiwany przez Pana poziom?
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
nowa strona TUI sugestia Sprawdzane
Informatyk ,który uruchomił nową stronę Waszej firmy,powinien poszukać innego zajęcia. W poważnej i szanowanej firmie.,jej strona internetowa działa od pierwszego dnia,po wprowadzeniu zmian.
Po fatalnym debiucie "nowej strony" ,. strona spełnia moje oczekiwania. Pozdrawiam.
dalej 20 wiek? sugestia Rozwiązane
Hello, mamy juz 21 wiek, czemu strona nie jest responsywna? Na iphonie i malym monitorze nie dostosowuje sie z zawartoscia do wielkosci ekranu..
Dzień dobry,
Dziękujemy za zgłoszoną sugestię. Aktualnie trwają pracę nad lepszym dostosowaniem strony pod urządzenia mobilne. Niezależnie od początku listopada funkcjonuje już strona dedykowana na smartfony m.tui.pl, a od lutego rozwijamy nowe aplikacje iOS i Android.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Beznadziejna strona błąd Nowe
Chcę wyszukać min 4* hotele w Turcji Egejskiej, a wyświetla się cała lista (428 pozycji) hoteli w różnych krajach (np. Bułgaria, wyspy grecki na dodatek także 3*. Chyba po to zaznacza się kryteria wyszukiwania, żeby znaleźć interesujące pozycje, poprawcie to szybko, bo nie można korzystać z wyszukiwarki
Dzień dobry,
Dziękujemy za zgłoszenie. Problem został naprawiony.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Nowe TUI sugestia Nowe
Uprzejmie proszę o pozostawienie "starej" wersji strony internetowej TUI, ponieważ jest bardziej czytelna i zawiera więcej informacji ( np. w nowej wersji brakuje informacji o godzinach odlotów, opinii z portalu Tripadvisor, możliwości stosowania wszystkich filtrów podczas wyszukiwania odpowiedniej oferty. Ponadto zastanawiam się, dlaczego ceny ofert w nowej wersji są wyższe niż w starej?
Pozdrawiam
B. Lbińska
BRAK WYCIECZEK FAKULTATYWNYCH! sugestia Rozwiązane
nie ma żadnych informacji o dostęnych wycieczkach fakultatywnych !
Dzień dobry,
Miło nam poinformować, że wycieczki fakultatywne są już dostępne na karcie hotelu w dedykowanej zakładce.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
ARKE FLY sugestia Sprawdzane
Żenada! Pomyślcie nad zmianą przewoźnika!!!!! Lub niech ten obecny wymieni w końcu ten archaiczny tabor na nowszy, a sprzedawczynie kanapek (czytaj: obsługę samolotu) na stewardesy. Właśnie wróciliśmy z Mauritius i postanowiłem podzielić się z Wami moją opinią. Jak wspomniałem wcześniej, samolot Arke Fly pamięta lepsze czasy, są problemy z klimatyzacją- nie działa! Po załadowaniu pasażerów obsługa musiała otwierać drzwi samolotu i robić przeciąg, gdyż kobiety mdlały z gorąca!!! W czasie lotu w tamtą stronę nie był dostępny żaden film w języku polskim, a przecież za to min. dopłacam do klasy Premium Comfort! Obsługa jest naprawdę niemiła, nieprzyjazna, opakowania po posiłkach nie sprzątane. Wymiotujące dziecko jest omijane z daleka, żadnej pomocy w sprzątaniu. W porównaniu do zeszłego roku (lot do Meksyku, termin świąteczno- noworoczny) poziom usług, bardzo słaby zresztą, znacznie się obniżył!!! Wiem, że liczy się cena, że personel przepracowany itd ale czy marka TUI nie zobowiązuje czasem? Jestem pewien, że nie traktujecie w ten sam sposób turystów niemieckich czy holenderskich. Nas traktujecie jak gorszy sort ludzi. Przykre to.
Mam nadzieję, że ludzie z tego lotu też coś o nim napiszą, tutaj lub na innych forach, oraz że przeczyta to ktoś, komu zależy na dobrym imieniu TUI.
Impreza, o której piszę to Mauritius 26.12- 7.01
Dzień dobry,
Dziękujemy za kontakt. Pańska wiadomość została przekazana do Działu Przelotów.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Fatalna nowa strona błąd Nowe
Jakie umocowanie ma w Tui informatyk,, który od 9 miesięcy "usprawnia" nową stronę, prosi o pomoc i olewa sugestie, nie odpowiadając na nie lub robi to z ogromnym opóźnieniem!
Tui kpi w żywe oczy ze swych klientów i niech nie dziwi się, że odpłyną nawet ci najwierniejsi. Czy te uwagi czyta ktoś z zarządu? Czy opinie klienów totalnie nie interesują władz Tui?
Brak wycieczek z Lublina sugestia Sprawdzane
Fajną macie ofertę, ale brak wylotów z Lublina. Szkoda, bo muszę wybrać inne biuro podróży :(
Dzień dobry,
W najbliższym czasie nie planujemy dodania wylotów z Lublina. Niemniej jednak dziękujemy za sugestię.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Idę wybierać do Itaki sugestia Sprawdzane
Powiem szczerze.... nie mam sił meczyć się z nową stroną ...... tracę czas....
W tym roku wyjedziemy chyba z Itaki, mimo iz zawsze z TUI.
Dzień dobry,
Prosimy o wskazanie, co uniemożliwia Pani korzystanie z naszej strony. Pozwoli nam szybciej zlokalizować ewentualne problemy na stronie i im przeciwdziałać.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Gdzie jest stara wersja strony TUI? pytanie Sprawdzane
Jak mogę wrócić do przeglądania starej wersji strony TUI?
Nowa, jest delikatnie mówiąc -beznadziejna.
Dzień dobry,
Dziękujemy za przesłaną opinię. Stara strona nie jest już dostępna. Dokładamy wszelkich starań, aby nasza nowa strona spełniała oczekiwania naszych klientów. Bylibyśmy wdzięczni za podzielenie się z nami, co dokładnie możemy zoptymalizować w naszym serwisie.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
nowa strona tui sugestia Sprawdzane
Ta "NOWA STRONA" to moim zdaniem to jakaś kpina z potencjalnych klientów TUI.Uwagi i słowa krytyki powinno kierować się do HANOWERU ,do centrali TUI.Informatyk i jego szef ,a więc ,ludzie,którzy odpowiadają za tą"NOWĄ STRONĘ" powinni poszukać innego zajęcia.Pisanie uwag i sugestii nie ma sensu,bo osoby odpowiedzialne za istniejący stan rzeczy,po prostu NAS olewają,
Dzień dobry,
Wszystkie opinie naszych klientów są wnikliwie analizowane. Aktualnie intensywnie pracujemy nad wprowadzeniem najczęściej pojawiających się sugestii m.in. związanych z wyszukiwarką kontekstową czy filtrowaniem ofert poprzez wylot od - do.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Nowa strona sugestia Nowe
Nowa strona,po prostu beznadziejnie,idiotycznie wrecz,zaprojektowana.Radze czempredzej powrocic do sterej wersjii nim potencjialni klijeci wybiora inne biuro podrozy.Bylem z TUI juz dwa razy i jeszcze niedawno wszystko mozna bylo normalnie odczytac.Wywalcie z pracy,mozliwie szybko tego,co te idiotyzmy zaprojektowal.
nowa strona sugestia Nowe
Szanowni Państwo jeżeli udostepnoacie nową wersje to dlaczego jest ona tak ogranczonia w porównamiu do poprzedniej wersji. Brakuje hoteli. które są w Państwa ofercie a pokazują się tylko takie, które chyba nie cieszą się dużym zainteresowaniem i chcecie je sprzedać w pierwszej kolejności
Termin wylotu sugestia Zaakceptowane
Uważam, że możliwość wpisania pewnego okresu czasowego terminu wylotu (jak na starej stronie) było bardziej funkcjonalne niż tylko plus/minus 3 dni jak jest w nowej wersji.
Dziękujemy za sugestię. Aktualnie przymierzamy się do przetestowania obydwóch, wspomnianych przez Ciebie wariantów. Chcemy mieć pewność, które z wyżej wymienionych rozwiązań najbardziej odpowiada naszym użytkownikom.
-
Kamil
Wybor oferty błąd Zaakceptowane
Jest jakiś błąd podczas wyboru pokoju innego niż sugerowany najtańszy, jeżeli np. chcę zmienić na pokój rodzinny z widokiem na morze to nie ma możliwości dodania dzieci, pojawia się tylko możliwość wybrania ilości osób dorosłych
Dziękujemy za zgłoszenie błędu. Aktualnie pracujemy nad dodaniem pola "Dzieci" do konfiguratora oferty. Niebawem funkcjonalność powinna zostać przywrócona.
-
Kamil
Turcja sugestia Nowe
Turcja wybrzeże Egejskie brak terminów 9-10 dniowych. Dlaczego? Jedziemy 9.06.2016 do hotelu Kefaluka -fajną sprawą byłyby terminy pobytu 10 dniowe, te 7 dniowe są zbyt krótkie.
Dzień Dobry,
dziękujemy za przesłaną sugestię. Przekażemy ją do naszego działu odpowiedzialnego za tworzenie oferty. W przypadku zainteresowania dostępnymi w chwili obecnej wyjazdami zapraszamy do kontaktu z naszą Infolinią TUI.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
zdjęcia sugestia Rozwiązane
Witam
Proszę o dodanie możliwości oglądania zdjęć bez wchodzenia do oferty
Proszę również o mozliwość podglądu mapy czyli lokalizacji Hotelu również bez wchodzenia do oferty
Dzień dobry,
Miło nam poinformować, że galeria jest już dostępna z poziomu listingu ofert..
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
nowa strona tui sugestia Rozwiązane
Bardziej mi sie podoba stara strona TUI.
Dzień dobry,
Chętnie dowiemy się więcej, jak możemy usprawnić naszą nową stronę.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
tabela sugestia Rozwiązane
data od-do a nie od
Dzień dobry,
Dziękujemy za zgłoszenie. Aktualnie pracujemy nad dodaniem możliwości wyboru zakresu dat od-do.
Pozdrawiamy,
Zespół TUI
Nowa strona to porażka sugestia Nowe
Nowa strona tui to istna porażka
wyszukiwarka sugestia Nowe
Brakuje mi wyszukiwarki po kodzie hotelu/nazwie hotelu
Nowa strona TUI sugestia Nowe
Wasza nowa strona to jakiś koszmar,fatalna nawigacja,przy każdej zmianie ciągle muszę wpisywać rok urodzenia dziecka itp.Poprzednia strona miała odnosnik do Trip Advisor,korzystałem z tego często(4 wyjazdy z waszą firmą i wszystkie bardzo udane dzięki sprawdzaniu w Trip waszych hoteli)Stara strona działała rewelacyjnie!!!
nowa strona tui- wyjatkowo slaba sugestia Nowe
Nie ma mapy-polozenia hotelu
Nie ma opinii o hotelu
Za malo zdjec
Aby sie wiecej dowiedziec trzeba szukac opisu danego hotelu na starej stronie ktora daje szersze pojecie o miejscu
Kolory sugestia Zaakceptowane
Mało czytelne. Biały z niebieskiego... za niebiesko.... w mojej opinie wszystko się zlewa i jest mało czytelne...muszę szukać...a to mnie odstrasza..i uciekam
Dziękujemy za Twoją opinię. Projektując nową stronę staraliśmy się iść z duchem czasu i ją nieco unowocześnić. Popracujemy jeszcze nad czytelnością i kolorystyką.
-
Kamil